Гарантийные условия

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ ООО ГЕОС

Гарантийный срок исчисляется с даты продажи изделия Потребителю, при наличии подтверждающего документа (кассового чека). 

ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ

В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимися следствием производственных дефектов.

Гарантия на изделие распространяется при потере работоспособности/возможности дальнейшего применения его по назначению в следующих случаях:

• Дефект возник в результате изготовления изделия из некачественных материалов;
• Дефект возник в результате нарушения технологии сборки изделия;
• Изделие эксплуатировалось по назначению;
• Для приготовления топливной смеси применялось высококачественное моторное масло для двухтактных двигателей GEOS или другое высокоэффективное моторное масло JASO FB\FC\FD или ISO-L-EGB\EGC\EGD;
• Использовался рекомендованный пильный, режущий инструмент и/или принадлежности;
• В ремонте и обслуживании использовались оригинальные з/ч и принадлежности;
• Гарантийный срок, установленный на изделие, не истек.
• Гарантия исчисляется с даты продажи изделия потребителю и продлевается на период ремонта, в течение которого изделие не использовалось по причине устранения дефекта, являющимся гарантийным случаем.

Ответственность по настоящей гарантии ограничивается указанными в настоящем документе обязательствами, если иное не определено законом.
Правила безопасного и эффективного использования продукции изложены в Инструкции по эксплуатации. По истечении установленного срока службы изготовитель не несет ответственности за безопасность продукции.

Срок службы продукции AL-KO/GEOS составляет 5 (пять) лет. Порядок исчисления гарантийного срока и срока службы изделия производится в соответствии со статьей 9 ЗоЗПП.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА:

Общее

• Продукцию без шильдика, с удаленным или нечитаемым серийным номером
• Естественный износ деталей и узлов*, который происходит в ходе нормальной правильной эксплуатации и хранения изделия (с соблюдением рекомендаций завода-изготовителя) и представляет собой естественный процесс ухудшения характеристик, изменение размеров, формы, массы или состояния поверхности изделия во время его эксплуатации под воздействием многих факторов, таких как: трение, коррозия, старение материалов, вибрация, температура и влажность, качество обслуживания и другое, а также на неисправности инструмента, вызванные этими видами износа;
• Неисправности инструмента, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования инструмента не по назначению, во время использования при ненормальных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условий, вследствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания и ремонта;
• На перепады напряжения питания, повлекшее неисправность электрической техники;
• Нарушение правил хранения и использования или размещением устройств (приборов) в крайне непригодных условиях: повышенной влажности, запылённости, а также эксплуатация агрегатов в условиях, запрещенных Приказом Минтруда РФ от 27.11.2020 N 835Н;
• Неисправности, возникшие из-за несвоевременного технического обслуживания (несвоевременная замена фильтров, свечей и других быстро изнашиваемых деталей, указанных в инструкции по эксплуатации);
• Модификации оборудования GEOS и/или изменение его конструкции Клиентом;
• Использование изделия в условиях высокой интенсивности работ и сверхтяжелых нагрузок;
• Затраты Клиента, понесённые во время неисправности оборудования ГЕОС, включая телефонные звонки, аренду другого оборудования, проживание в гостинице, потерю времени и упущенную выгоду и т.п.;
• Повреждения, возникшие при самостоятельном ремонте инструмента, в случае выполнения ремонтов или обслуживания лицами или организациями не уполномоченными ООО ГЕОС;
• Неисправности инструмента, возникшие вследствие использования принадлежностей, сопутствующих и запасных частей, которые не являются оригинальными принадлежностями или запчастями ООО ГЕОС;
• Неисправности, возникшие в результате продолжения работы с повреждёнными узлами или элементами оснащения;
• Повреждение изделия, возникшем по независящими от Изготовителя причинами, такими как перепады напряжения питания, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, грызуны и насекомые, попадание внутрь изделия посторонних предметов или жидкостей, другими подобными причинами;
• Повреждения, возникшими в результате внешнего механического или химического воздействия, а также воздействия внешних факторов и стихийных бедствий;
• Профилактическое и техническое обслуживание инструмента, например: смазка, промывка, чистка, регулировка, настройка устройства;
• Незначительное отклонение от заявленных свойств инструмента, не влияющее на его ценность и возможность использования по назначению;
• На продукцию, гарантийный срок которой уже закончен.

Электроинструмент

• Изделия с признаками перегрузки. К признакам перегрузки изделия относятся: появление цветов побежалости, одновременный выход из строя ротора и статора, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры;
• Механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные отверстия электроинструмента, блокировки полости воздушных отверстий, попадание абразива и отложение посторонних частиц на внутренних деталях, а также повреждения, наступившие вследствие коррозии металлических частей при неправильной эксплуатации и хранении.

Бензоинструмент

Обращаем Ваше внимание на то, что применение неоригинальных режущих инструментов может быть опасно для жизни!

• Неисправности, возникшие из-за использования не соответствующих горюче- смазочных материалов, использование бензина или моторного масла несоответствующих требованиям или неправильной их пропорции;
• Повреждения, возникшие при недостаточном/избыточном уровне моторного масла в двигателе (для двигателей 4Т);
• Технику, работавшую с перегрузками (пиление тупой цепью, отсутствие защитного кожуха, длительная работа без перерыва на максимальных оборотах), которые привели к тепловым задирам в цилиндропоршневой группе;
• Технику с задирами в цилиндропоршневой группе, возникшими вследствие её длительной эксплуатации на холостом ходу;
• На технику, которая эксплуатировалась с включенным инерционным тормозом цепи;
• На технику, которая в течение гарантийного срока выработала полностью моторесурс;

Насосная техника

• Умышленные или неосторожные действия Клиента или третьих лиц при обслуживании или эксплуатации оборудования (такими как, например, повреждение или разъединение электрических соединений, проникновение воды внутрь электрических узлов и агрегатов и т. д.);
• Загрязнение водой, топливом, воздухом узлов, контакт которых с указанными средами не предусмотрен, или по причине несоответствующего качества указанных сред;
• Использование иных по сравнению с рекомендованными химических веществ;
• Детали насосной техники, вышедшие из строя по причине перекачки/попадания токсичной жидкости, жидкости с песком или с повышенным содержанием кальция, железа;
• Детали насосной техники имеющие следы твердого осадка;
• Выход из строя деталей насосного оборудования в результате работы с недостатком воды, «сухого хода»;
• При попадании инородных тел внутрь оборудования через технологические отверстия, блокировки полости воздушных отверстий, попадание абразива и отложение посторонних частиц на внутренних деталях насосов и насосных станций;
• Аппараты высокого давления: форсунки водяные, пескоструйные сопла, инжекторы, уплотнения насоса высокого давления, уплотнительные резиновые элементы, поршни, клапаны впускные и нагнетательные, повреждения узлов, работающих под высоким давлением, вызванные примесями ржавчины, песка и т. п., механическими и химическими повреждениями поверхности шлангов, смягчением материалов, загрязнение топливного жиклера, топливного насоса, отсутствием масла в трансмиссии привода насоса;
• Форсунки, щёточные насадки, повреждения, вызываемые действием примесями ржавчины, песка и т. п;

*Перечень быстроизнашиваемых узлов и деталей, износ которых происходит в процессе нормальной эксплуатации:

1. Фильтры разного вида, сцепление, свечи зажигания, приводные ремни и шкивы;
2. Элементы режущей и пильной гарнитуры (триммерные головки, ножи, косильные струны, пильные цепи, шины, звездочки, шнеки и т.д.);
3. Приводные ремни, амортизаторы, детали стартерной группы, карбюраторы, резиновые изделия;
4. Угольные щетки, приводные и зубчатые ремни и колеса, резиновые уплотнения, сальники, манжеты, защитные кожухи, направляющие ролики, аккумуляторные блоки и аккумуляторы и т.п.);
5. Крыльчатки насосов, мембраны, фильтры, торцевые уплотнения, сальники.